Politica de envios
Realizamos envíos a todo el mundo, incluyendo Norteamérica, Sudamérica, Europa, Asia, África, Oceanía y más. Utilizamos transportistas internacionales de confianza para garantizar que su paquete llegue a su destino de forma segura.
Costos de envío
Envío estándar: 4,99 EUR
Envío urgente: 8,99 EUR
Envíos fraccionados
En ocasiones, dependiendo de los pedidos del cliente y la disponibilidad del inventario, podemos dividir un envío en dos, tres o más. Si se realizan envíos fraccionados, tenga en cuenta que los plazos de entrega para envíos posteriores pueden variar.
Todos los pedidos se envían una vez confirmado el pago.
Plazo de envío y entrega
Envío estándar y plazo de entrega
Plazo de entrega: 7-21 días laborables (tiempo de preparación) + tiempo del transportista
En caso de artículos agotados o problemas de talla, la entrega puede retrasarse de 4 a 5 días debido al tiempo necesario para contactar al cliente y obtener la confirmación del cambio.
Nos esforzamos por mostrar la talla de cada artículo y pedimos a nuestros clientes que consulten la tabla de tallas antes de realizar un pedido. De lo contrario, podrían producirse retrasos en el envío. Nos preocupamos por nuestros valiosos clientes y nuestra misión es brindarles los mejores productos y servicios, garantizando una experiencia de compra agradable y satisfactoria.
Seguimiento
Una vez enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento. En ocasiones, el transportista puede tardar de 1 a 2 días en actualizar el estado del seguimiento, así que vuelva a consultarlo después de 24 a 48 horas.
Nuestro equipo de envíos realiza el seguimiento de cada pedido y le proporciona actualizaciones continuas sobre el estado del envío.
Tenga en cuenta que los cambios de talla/color pueden tardar más de lo habitual debido a la comunicación con el cliente y la confirmación del cambio o reemplazo.
Días laborables
Las fechas mencionadas aquí son todos días laborables y no incluyen fines de semana, domingos ni festivos.
Empresas de envío
Cada país utiliza diferentes empresas de envío. Trabajamos con las siguientes empresas de envío: ePacket, USPS, Yunsuyun, DHL eCommerce, etc.
Los aranceles aduaneros dependen de las políticas del país.
Los clientes son responsables de pagar todos los aranceles aduaneros de sus paquetes. Estos cargos dependen del país de origen y nuestra tienda no puede eximirlos.
1. Los clientes deben pagar los impuestos según las políticas de su país; no nos hacemos responsables de los impuestos generados en el país de destino del cliente.
2. Si un artículo nos es devuelto por rechazo del cliente, deduciremos los impuestos pagados al recibir la devolución y reembolsaremos el saldo restante.
3. Si un cliente se niega a aceptar un paquete y nos devuelve el pedido por problemas fiscales, deduciremos los impuestos pagados al recibir el pedido y reembolsaremos el saldo restante.
4. Para devoluciones, indique el importe menor y proporcione un número de RMA. Deduciremos los impuestos/aranceles pagados al recibir la devolución y reembolsaremos el saldo restante.